Chính sách bảo mật

Chào mừng quý khách đến với website CHUYENDOI24H.COM và ứng dụng di động chuyendoi24h (được cung cấp bởi Nhà phát triển itcctvsoft, sau đây gọi chung là "Chúng tôi"). Dịch vụ ứng dụng được cung cấp miễn phí và dưới dạng "NGUYÊN TRẠNG".

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật" dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm bảo vệ quyền lợi của người truy cập và sử dụng dịch vụ. Bằng việc sử dụng Website hoặc Ứng dụng, quý khách đồng ý với các điều khoản xử lý thông tin được quy định trong chính sách này.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập và sử dụng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin do quý khách cung cấp trực tiếp: Bao gồm Email, họ tên, số điện thoại liên lạc... (Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin do quý khách khai báo).
  • Thông tin thu thập tự động (Website & App): Địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ sử dụng, hệ điều hành trên thiết bị di động, thời gian truy cập, các trang/liên kết quý khách đã click và thời gian dành cho mỗi trang.
  • Quyền truy cập của Ứng dụng: Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vào Camera và Thư viện ảnh trên thiết bị của quý khách để phục vụ cho các tính năng của dịch vụ.
  • Cam kết đặc biệt: Chúng tôi không thu thập thông tin vị trí chính xác thiết bị của quý khách và không sử dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) để xử lý dữ liệu hay cung cấp tính năng.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung chính sách này, bao gồm:

  • Cung cấp thông tin quan trọng, thông báo cần thiết và hỗ trợ dịch vụ.
  • Liên hệ trực tiếp qua: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin kỹ thuật và bảo mật.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng (nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo/chương trình khuyến mãi tiếp thị).
  • Cải thiện chất lượng và nâng cấp trải nghiệm người dùng trên Website và Ứng dụng.

3. Chia sẻ thông tin và Truy cập của bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách ra ngoài vì mục đích thương mại. Chỉ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh mới được định kỳ truyền đến các dịch vụ bên ngoài để hỗ trợ cải thiện hệ thống.

Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết như:

  • (a) Theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật (ví dụ: tuân thủ trát triệu tập hoặc quy trình pháp lý tương tự).
  • (b) Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật, điều tra gian lận.
  • (c) Tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ sự an toàn cá nhân của quý khách hoặc các thành viên khác.
  • (d) Chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy làm việc thay mặt chúng tôi (những đơn vị này đã đồng ý tuân thủ quy tắc bảo mật và không được sử dụng độc lập dữ liệu được cung cấp).

4. Quyền của người dùng: Truy cập, Chỉnh sửa và Xóa dữ liệu

  • Truy cập và Chỉnh sửa: Quý khách có thể truy cập và tự chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các liên kết quản lý tài khoản trên Website.
  • Từ chối thu thập từ Ứng dụng: Quý khách có thể dễ dàng ngừng việc thu thập thông tin của ứng dụng bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị di động.
  • Xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân:
    • Đối với Website: Quý khách đăng nhập vào tài khoản, truy cập đường link: https://CHUYENDOI24H.COM/profile/9 và bấm vào mục "Xóa" để xóa hoàn toàn dữ liệu và tài khoản. Dữ liệu sau khi xóa sẽ không thể phục hồi.
    • Đối với Ứng dụng: Nếu quý khách muốn xóa dữ liệu đã cung cấp qua App, vui lòng liên hệ qua email: nhankaka28@gmail.com. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng nhiều biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình quản lý khác nhau nhằm ngăn chặn việc truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

  • Khuyến cáo đối với người dùng: Quý khách nên tự bảo mật mật khẩu truy xuất của mình, tuyệt đối không chia sẻ cho người khác. Nếu sử dụng máy tính chung, hãy đăng xuất hoặc đóng tất cả cửa sổ Website sau khi sử dụng.

6. Chính sách đối với trẻ em

  • Ứng dụng và Dịch vụ không cố ý thu thập dữ liệu hoặc tiếp thị cho trẻ em dưới 13 tuổi.
  • Chúng tôi khuyến khích phụ huynh/người giám hộ giám sát việc sử dụng Internet của con em mình. Trẻ em không bao giờ được gửi thông tin nhận dạng cá nhân nếu không có sự cho phép.
  • Quý khách phải đủ ít nhất 16 tuổi (tùy theo quy định quốc gia) để tự đồng ý với việc xử lý thông tin nhận dạng cá nhân, hoặc cần có cha mẹ/người giám hộ thực hiện thay mặt.
  • Nếu phát hiện trẻ em cung cấp thông tin trái phép, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.

7. Thay đổi về chính sách

Nội dung của "Chính sách bảo mật" này có thể được thay đổi, cập nhật định kỳ để phù hợp với nhu cầu của công ty, phản hồi từ khách hàng hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách chấp thuận những thay đổi đó.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 26/03/2026.

8. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư, cách thức xử lý dữ liệu hoặc các chính sách liên quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ chung (Nhà cung cấp dịch vụ): itcctvsoft2024@gmail.com
  • Email yêu cầu xóa dữ liệu ứng dụng:  itcctvsoft2024@gmail.com